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mercredi 26 février 2025 11:54

MyCANAL sur Apple TV ne parvient pas à rester sur la chaîne et revient au menu Mycanal

Bonjour, Depuis hier et alors que tout fonctionnait correctement encore le week-end dernier, je ne parviens pas à rester sur un programme MyCANAL via Apple TV. Après 10 secondes environ, je reviens au menu principal MyCANAL. Peu importe si je regarde un programme en direct ou un film dans le catalogue ou une autre émission. J’ai essayé de ré-initialiser l’Apple TV, supprimer/remettre appli MyCANAL. Rien à faire. A noter que tout fonctionne bien depuis l’IPAD. Est-ce que quelqu’un aurait une idée ? 

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il y a 14 jours

Pareil depuis cet AM 

6  messages

il y a 14 jours

Idem pour moi depuis hier

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Idem pour moi sur un téléphone Android 

1  message(s)

Pareil de mon côté . Avez vous eu une solution? 

6  messages

@Paulinebelmonte​ j'ai pu discuter avec un développeur de l'application, le problème vient de la version de l'Apple TV, il faut la mettre à jour vers tvOS 18.3 pour corriger le problème. Cela a fonctionné pour ma part.