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abonne71273sw6

8  messages

mardi 25 février 2025 20:43

OPES 419

Bonjour

Depuis quelques temps, il m'est impossible de visualiser canal+ par l'application Mac ou en accédant au site Web par le navigateur Safari. 

J'ai un message OPES 419;KEY_ERROR;KEY_ERROR: webkitkeyerror;26 quand je tente avec le navigateur.

Avec l'appli, c'est pire encore car elle mouline puis m'affiche un message d'erreur disant que l'opération (de lecture) n'a pas pu être effectuée et ça plante carrément.

Je tourne sous MacOS Séquoia 15.3.1 et en version Safari 18.3 qui sont les dernières versions.

Help please...

Sujet

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mis à jour 

il y a 4 jours

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Réponse approuvée par l'auteur

abonne71273sw6

8  messages

il y a 14 jours

Problème résolu en passant la mise à jour Séquoia 15.3.2 (24D81), à la fois pour l'exécution sur Safari et l'appli My Canal.

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Equipe CANAL

1.2K  messages

il y a 1 mois

Bonjour abonne71273sw6

Vos versions semblent effectivement à jour et sont compatibles avec myCANAL. Quel navigateur utilisez-vous ? Avez-vous bien appliqué ces réglages ? 

Si vous utilisez un VPN, pensez bien à le désactiver.

Olivier

8

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abonne71273sw6

8  messages

Bonjour

Merci pour votre réponse, j'ai vérifié les réglages safari qui sont conformes. Je n'utilise pas de VPN.

Et jusqu'à présente les 2 (safari et appli Mac) fonctionnaient très bien.

Cela fonctionne toujours avec le navigateur Google pour l'instant.

HELP please...

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il y a 30 jours

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LucasmyCanal

1  message(s)

Bonsoir, j’ai le même problème depuis le début de la semaine… Je suis à jour et dans les mêmes conditions que abonne71273sw6.

 Que faire ?

 Merci :)

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il y a 24 jours

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FlorentB

1  message(s)

Bonjour, avez-vous un écran externe ?
Si oui, par quelle connectique est il branché (HDMI, USB, ..) ? 
Pouvez-vous débranchez vos écrans externes et réessayer ?

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il y a 22 jours

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abonne71273sw6

8  messages

Pas de connexion avec un écran externe. 

Mais je soupconne la mise à jour Sequoia et des modules en relation avec Safari et l'appli Mac Canal+

Des idées ?

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il y a 22 jours

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abonne71273sw6

8  messages

Ce soir l'appli canal plante tout autant. Par contre sur safari le code erreur associé a changé :

OPES 419;KEY_ERROR;KEY_ERROR: webkitkeyerror;545

On a 545 à la place de 26 au départ (mais je n'ai pas fait attention les fois précédentes si ç'était fluctuent).

Chrome toujours en forme par contre ;-)

Quelqu'un connait les modules qui se cachent derriere OPES 419 ?

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il y a 22 jours

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