Un incident est en cours effectivement. Il concernait plusieurs points :
message d'erreur lors des tentatives d'enregistrement
écran noir sur le replay et/ou la fonction revoir
disparition des favoris dans la rubrique mes vidéos
Les deux derniers incidents sont résolus. Seul celui concernant les enregistrements est encore en cours. Vous pouvez en revanche le solutionner en effectuant un redémarrage électrique via la chaîne 911.
Pour tous vos prochains messages sur le sujet, je vous invite à venir échanger sur cet incident :
Canal plus supprime ce matin régulièrement nos réclamations faites via leur site car impossible de retrouver nos differents posts concernant ce probleme d ecran noir en replay découvert ce matin.. !?
Réponse certifiée par CANAL+
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Un incident est en cours effectivement. Il concernait plusieurs points :
Les deux derniers incidents sont résolus. Seul celui concernant les enregistrements est encore en cours. Vous pouvez en revanche le solutionner en effectuant un redémarrage électrique via la chaîne 911.
Pour tous vos prochains messages sur le sujet, je vous invite à venir échanger sur cet incident :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-satellite/info-incidents/67ceabf51b75482b518d6e53
Je ferme ce fil pour centraliser les retours.
Les équipes CANAL+
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gwen56400
2 messages
il y a 1 mois
la meme chose idem apres relance decodeur
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lehazay
3 messages
il y a 1 mois
Idem pour moi
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patcat29
2 messages
il y a 1 mois
Moi non plus
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