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1  message(s)

vendredi 21 février 2025 09:41

Appareil

Bonjour,

comment faire pour déconnecter tous les appareils de mon compte ?

cordialement 

2  messages

il y a 1 jour

je suis parti en location et j ai mis mon compte canal sur la tele. Comment faire pour la deconnecter a distance? 

Merci

104  messages

il y a 1 jour

Bonjour,


Vous devez changer votre mot de passe. 
Veuillez noter qu'après avoir changé votre mot de passe, cela peut prendre jusqu'à 8 heures au maximum pour que tous les appareils utilisant l'ancien mot de passe soient déconnectés (à cause du temps de mise à jour du cache). Ne vous inquiétez pas, cela ne concerne que l'utilisation de myCANAL.
Le changement de mot de passe pour accéder à votre espace client prend effet immédiatement. Pendant ces 8 heures, une personne avec l'ancien mot de passe ne pourra rien modifier sur votre abonnement.