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Lukaodhan

2  messages

jeudi 20 février 2025 15:58

Apple Music Familial avec abonnement Freebox Ultra (Canal+ La Chaîne en Live)

Bonjour,
J'avais autrefois l'opportunité, depuis mon espace abonné Canal que j'ai grâce à "Canal+ la Chaîne en Live" inclus dans ma Freebox Ultra, la possibilité de souscrire à Apple Music en individuel, mais je n'ai plus cette opportunité depuis l'annonce de l'intégration de l'abonnement famille aujourd'hui.
Est-ce normal ?

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 2 mois

142

1

Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour Lukaodhan,

Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez d'y souscrire ? 

Avez-vous bien tenté de suivre les différentes étapes de cette FAQ ? 

Olivier

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Lukaodhan

2  messages

@Equipe CANAL​ 
Bonjour ! En allant dans mon espace client, puis dans la section "gérer mon abonnement" puis "mes options", je me retrouve avec cet écriteau là :

Or, c'était bien là que je pouvais tenter de souscrire, depuis les identifiants Freebox Ultra, à Apple Music individuel auparavant

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour,

Ce souci a été remonté à nos équipes (qui investiguent donc à ce sujet). Si je parviens à obtenir une réponse à se propos, je reviens vers vous.

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il y a 2 mois

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abonne61214q2i

1  message(s)

Bonjour,

Le problème est-il résolu ? car sur mon espace, l'option n'existe plus...

Merci

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il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour, 

Nos services indiquent que cet incident est désormais résolu. 

Pouvez-vous me le confirmer ? 

Merci. 

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il y a 2 mois

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