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Compte netflix associé au mauvais compte canal
Bonjour,
J'ai voulu créer un compte netflix suite à mon abonnement à l'offre Rat+.
Cependant lorsque que je veux activer mon compte, il se connecte directement au compte que je partageais avec mon père.
Les identifiants, le mot de passe tout est différent, seul l'adresse mail du paiement lors de la création du compte était identique aux deux comptes (à présent changée pour etre sur que rien ne soit identique).
Rien n'y fait...
Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait
Merci d'avance


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 8 jours
Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts, sélectionnez la thématique "Gérer mon abonnement" et choisissez un mode de contact disponible.
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