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connexion impossible du TV samsung depuis changement de mot de passe
Bonjour,
J'ai changé d'identifiant et mot de passe ce matin et ce soir, je ne parviens pas à me connecter sur la TV Samnsung, j'ai un message d'erreur qui tourne en boucle, il ne me demande jamais de me déconnecter ou reconnecter...
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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1 message(s)
il y a 15 jours
Bonjour j'ai la même chose mais sur Tv Hisense avec Vidaa. Comment faire?
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