1  message(s)

11/09/2025 07:19

Déconnecter les appareils actifs suite à une connexion suspecte

Bonjour, 

Hier soir, Canal+ m’a envoyé un mail m’informant d’une connexion anormale sur mon compte.
La seule solution qui m’a été proposée était de modifier mon mot de passe et de vérifier mes coordonnées, ce que j’ai fait. Je pensais qu’en changeant mon mot de passe, toutes les sessions actives seraient automatiquement déconnectées, mais ce n’est pas du tout le cas.

Que dois-je faire ?

Je vous remercie ! 

Marjorie 

Oldest First
Selected Oldest First

1.4K  messages

il y a 4 mois

Bonjour @abonnem1c15795, 

Seuls, les conseillers CANAL+ (actuellement) ont la possibilité de faire cette opération décrite (réactualisation des équipements en cours pour repartir sur un temps de 72 heures).

Faites vous rappeler en passant par votre Espace Client.  

Voici le lien :

https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/1

Cordialement

(Modifié)

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER