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Déconnecter les appareils actifs suite à une connexion suspecte
Bonjour,
Hier soir, Canal+ m’a envoyé un mail m’informant d’une connexion anormale sur mon compte.
La seule solution qui m’a été proposée était de modifier mon mot de passe et de vérifier mes coordonnées, ce que j’ai fait. Je pensais qu’en changeant mon mot de passe, toutes les sessions actives seraient automatiquement déconnectées, mais ce n’est pas du tout le cas.
Que dois-je faire ?
Je vous remercie !
Marjorie


gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 4 mois
Bonjour @abonnem1c15795,
Seuls, les conseillers CANAL+ (actuellement) ont la possibilité de faire cette opération décrite (réactualisation des équipements en cours pour repartir sur un temps de 72 heures).
Faites vous rappeler en passant par votre Espace Client.
Voici le lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/1
Cordialement
(Modifié)
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