ecran noir apres connexion sur internet

quand je me connecte sur mon téléphone ou sur mon ordinateur , j'ai  bien la page d accueil et le tableau des chaines mais impossible d accéder aux chaines: écrans noirs sans cesse .  je sais que le problème à déjà été évoqué , mais je n ' ai pas compris ce qu il fallait faire pour résoudre le problème .

si quelqu' un peut m'aider ?

Merci d ' avance .