F1 replay et compte

J'ai souscrit a un abonnement canal+ SPORT pour pouvoir regarder les lives des courses f1 mais également les replays. Que je me connecte sur l'applicatien canal + ou sur le web lorsque je veux accéder a un replay f1 ca me demande de m'abonner( sur l'appli la case est grisée et je ne peux pas cliquer dessus)  alors que je le suis déjà comment faire svp jai déjà contacté le service client mais tout ce qui a été fait n'a pas résolu le problème. Merci