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Ne fonctionne pas sur ordi
Bonjour,
Mon abonnement ne fonctionne pas sur PC Dell. J'ai essayé via l'application Microsoft qui s'ouvre mais qui affiche l'erreur : "Erreur, une erreur unterne à été détectée, veuillez réessayer, network error : failed to fetch". Sur le navigateur (mozilla, chrome et explorer), même pas possible d'accéder au site : access denied.
Je me dis que c'est peut etre la connexion car je n'ai que la 5g sur le téléphone en point relais, mais quand j'essaie Canal sur mon téléphone, ca marche.
Quelqu'un aurait-il une idée?
Merci.
Zazen
1.2K messages
il y a 5 jours
Bonjour @abonne183694xk
Pour essayer de vous aider, effectuez une réinitialisation de l'application CANAL+ ou désinstallez/réinstallez l'appli pour vous assurer d'avoir la dernière version de celle-ci
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De plus, désactivez le Playready selon le navigateur utilisé
• Edge → tapez edge://flags dans la barre URL, effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le en choisissant "false" ou "disabled"
• Firefox → tapez about:config dans la barre URL, effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le en choisissant "false" ou "disabled"
• Chrome → tapez chrome://flags dans la barre URL et désactivez les 3 options suivantes : Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback
ℹ️ Par la suite, une déconnexion/reconnexion de votre matériel pourrait être nécessaire
Et au cas où, réactivez également vos droits depuis votre avatar en haut à droite de l'application ou du site CANAL+ → Mon compte
Cdlt et belle journée ☼
P.S.
Si vous utilisez un VPN et/ou un Adblock, etc. désactivez-les, et pour plus de détails, regardez cet article
(Modifié)
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