Page blanche - connection impossible sur TV

Bonjour,

Suite à une résiliation de la part de Canal car ma carte bancaire était périmée, et après avoir mis mes informations de paiement à jour, mon contrat a été réactivé. Je peux me connecter via mon portable mais si j'essaie avec ma TV connectée par internet (sans passer par une application canal+), après la page d'accueil de Canal+, lorsque je clique sur "se connecter", j'ai une page blanche et je n'obtiens pas la page de connexion et je ne peux donc pas rentrer mes codes. Je reste bloquée sur cette page. J'ai effacé toutes les données et le cache de ma TV, je l'ai même réinitialisée mais le problème ne vient pas du téléviseur.

Pourquoi je ne peux plus visionner sur ma TV alors qu'avant tout fonctionnait très bien ?