Problème code vérification

Bonsoir,

Lors de l'achat d'un produit en magasin on m'a proposée de souscrire à l'offre Canal + avec deux mois offerts tout en me précisant que je pouvais résilier. J'ai bien reçu le mail de confirmation de souscription. Cependant je n'arrive pas à me connecter à mon compte. A priori j'ai déjà un compte canal avec le mail que j'ai donné. J'ai tenté de faire mot de passe oublié mais je ne reçois pas le code de vérification par mail malgré plusieurs tentatives.

Si vous avez une solution je suis preneuse. 

D'avance merci pour votre aide !