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Problème connexion compte ps5
Bonjour, j'ai souscrit à beIN SPORTS CONNECT via CANAL+ aujourd'hui vers 20h. L'abonnement apparaît comme actif dans mon espace client et fonctionne sur mobile/web, mais sur ma PS5 l'application CANAL+ affiche : « Votre compte sans abonnement ne vous permet pas d'accéder aux contenus disponibles sur l'app CANAL+ ». J'ai déjà réactivé mes droits, déconnecté/reconnecté mon compte et réinstallé l'application sur PS5. Pouvez-vous vérifier si mon offre est bien compatible avec la PS5 et réinitialiser les droits de mon compte ?
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.1K messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Constatez-vous toujours le problème aujourd'hui ?
Sur un autre support, comme votre smartphone, le service fonctionne correctement ?
Merci.
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abonne23q63b18
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il y a 15 heures
Bonjour j’ai le même problème actuellement j’ai réactiver mon abonnement canal et mais malgré sa je n’arrive pas à accéder à mon compte sur ma PS5 et ça m’affiche le même message « Votre compte sans abonnement ne vous permet pas d'accéder aux contenus disponibles sur l'app CANAL+ » alors que cela fonctionne sur mon téléphone.
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