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problème de résiliation et de sécurité
Alors pour commencer, j’ai la surprise de découvrir que je n’ai plus accès à mon abonnement Canal+ que de plus tout a été résilié que Netflix a essayé de leur côté et de me prélever leur abonnement Premium à 21 € à la place de 14 € car je suis sur l’abonnement rat plus et j’ai la plus belle surprise, c’est que j’apprends que mes données sont potentiellement dans la nature, donc si je comprends bien, on paye un abonnement qui a un certain coup pour que nos données prennent un danger que ça soit les coordonnées bancaires se qui important Les identifiants, Canal+ Et nos informations personnelles Je sais pas si il y aura un responsable qui va lire ce message là, mais je vous prie de bien vouloir augmenter la sécurité des comptes parce que j’ai pas envie d’apprendre qu’un matin que mes coordonnées bancaires ont été volés que quelqu’un s’est amusé à payer. Tel truc tel truc, et encore j’ai de payer avec Un compte Revolut, qui fait que je mets de l’argent pour payer mes abonnements, mais si ça aurait été comme d’autres personnes avec leur compte bancaire qui ont je ne sais pas combien d’euros de côté qui disparaissent, Ils vont faire comment ? Concrètement je sais l’évolution de la technologie avance et que c’est pas de votre faute mais en échange vous aussi vous devez évoluer contre ces attaques.
109060
486 messages
il y a 4 jours
Bonjour.
Ce WK la grosse majorité des modifications d'abonnement ont été en lien avec FREE ( 6 /7 sur 7/8 approximativement), pour rappel la base de données free a été piratée en 2022/2023 ?) avec nos bancaires dans la nature.
Il y a 2 ou 3 mois c'était Bouygues.
Si vous avez bien suivi l'actualité, un nombre conséquent de sociétés on été piraté avec des données essentielles (n° SS, données bancaires etc.) depuis les 2 ou 3 dernières années.
Aux dernières nouvelles, Canal n'a pas été piraté, donc je ne vais répété ses obligations (CNIL, ANSSI, et mail individuel sur les données volées) si c'était le cas.
De plus actuellement et sous réserve, il n'y a aucune obligation pour une authentification forte pour les entités privées non financières, concernant l'état des travaux sur la sécurité, des comptes, si un membre de Canal pouvait faire un point.
Pour l'instant et après changement de MDP, il faut contacter le service réclamation au :
Téléphone : 09.70.82.08.15 (service gratuit + prix d’appel) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jours fériés de 9h à 19h
Pour un retour à l'abonnement d'origine (j'ai noté un retour positif sur une dossier de ce WK) si négatif un signalement à la répression des fraudes via le site signal.conso.
C'est inquiétant ce sentiment de ne plus avoir la main sur notre compte/abonnement, d'ailleurs j'ai trouvé un article qui renforce ce sentiment :
https://www.lesnumeriques.com/societe-numerique/j-ai-tape-mon-adresse-email-dans-un-moteur-d-enquete-le-resultat-m-a-glace-le-sang-n258808.html
Il y a un lien vers un site web, pour ma part, je n'ai pas cliqué non seulement par sécurité mais pour la découverte possible).
Claude.
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