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8/12/2025 19:56

Problème droit réactivé

Bonjour,

Ma carte bancaire a expiré ce mois-ci, ce qui a entraîné la résiliation ou le blocage de mon abonnement Canal+. J’ai depuis régularisé la situation : le paiement a été effectué et j’ai enregistré ma nouvelle carte sur mon compte.

Cependant, malgré la réactivation de mes droits, je n’ai toujours pas accès à mon abonnement alors que la facture a bien été prélevée.

Pouvez-vous m’aider à rétablir l’accès à mon compte ?

Merci d’avance 

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3.8K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Je vous invite, dans un premier temps, à vous déconnecter de l'application (à l'aide du bouton "se déconnecter" accessible en cliquant sur votre avatar).

Après vous être reconnecté, il vous faudra relancer une réactivation de vos droits.

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