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18/02/2025 17:46

historique de connexion

bonjour est il possible de savoir ou se trouve l'historique de connexion car je pense que quelquun utilise mon compte a mon insu ???

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121  messages

il y a 6 mois

Bonsoir

Si vous avez un doute, il est préférable de modifier votre mot de passe de connexion.

1  message(s)

Bonjour,même problème pour nous,nous avons changé le mot de passe mais ça ne change rien,coupures intempestives sur la tv

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

Bonjour Pascal,

Quand vous indiquez que vous subissez des coupures intempestives, pouvez-vous nous communiquer plus de détails ? Quel est le message d'erreur ? Sur quels équipements ?

Olivier

1  message(s)

Bonsoir, je semble également faire face à des problèmes similaires sur mon compte:

- d'une part, l'écran d'accueil défile très souvent par lui-même (≈ 3 connexions sur 5)

- d'autre part, lorsque l'on sélectionne un programme, lecteur passe souvent programme à un autre, au milieu (et parfois même au début!) du visionnage.

Pourriez-vous me renseigner sur la nature de cette "panne" svp? Y aurait-il une manipulation à faire pour régler cette erreur ?

Bien cordialement, 

J

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il y a 2 mois

Bonjour, Comment se fait-il que des connexions non autorisées soient possible sur Canal Plus ? C'est au client de changer de mot de passe ? Mais cela ne sert à rien visiblement. Comment agissez-vous de votre côté pour sécuriser l'accès au compte ? 

1  message(s)

il y a 2 mois

Bonjour,

j’ai un problème similaire. On n’est que deux personnes à utiliser le compte et lorsqu’on se connecte, un message nous indique qu’une personne est déjà connectée alors qu’aucun de nous ne sommes connectés. Cette situation nous arrive souvent. Changer le mot de passe ni change rien ! Que pouvons nous faire pour déconnecter, bloquer ce ou ces utilisateurs frauduleux ?

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