Problème avec l'application sur la télévision

Bonjour, je viens de souscrire à votre abonnement Channel+ via l'application sur mon téléphone pour regarder le match de Ligue des Champions d'aujourd'hui, mais je n'arrive pas à me connecter à mon compte sur ma télévision. J'ai pourtant saisi le code de confirmation sur mon téléphone et scanné le QR code plusieurs fois, mais le système me ramène systématiquement à la page d'accueil et me propose de me connecter via la télévision. Pourquoi cela se produit-il ? Comment puis-je résoudre ce problème ? Le match commence très bientôt et je souhaite le regarder à la télévision.