Problème de compte

Bonjour, je vous envoie un message pour avoir un coup de main, en effet hier j’ai acheter l’offre -26 ans sport +, cependant je n’ai jamais pu mettre mon compte sur ma télé, j’ai voulu mettre mon compte après sur mon ordinateur mais impossible de le mettre il me demande d’acheter l’offre alors que je suis connecté à mon compte et que j’ai déjà payé, sur téléphone je peut regarder mais pas sur d’autre plateformes, comment faire ?