Facture du mois de mai (pour juin) qui n'est pas dans mon espace

Bonjour,

Je n'ai toujours pas la facture du mois de mai (pour utilisation au mois de juin) dans mon espace.
J'ai celle du 30/04/2026 pour utilisation du mois de mai, mais rien de plus récent.

Le chatbot est complètement buggé, et, si j'envoie un message, il clôture la conversation toute de suite derrière.

Suis-je obligé de passer par le numéro de tél ? Je déteste appeler, surtout quand je dois attendre des minutes entières avant que ça décroche... J'ai un peu la phobie du téléphone :/

Quelqu'un a une solution ?

Merci