Compte - Moyen de paiement

Est-ce normal que, pour régler un impayé, la première méthode proposée par la conseillère téléphonique soit de lui donner toutes les informations de ma carte bancaire, plutôt que de m'indiquer que je peux l'effectuer moi-même sur le site canal, par exemple? Sachant que le tchat bot de canal lui-même

Pourquoi le service client ne répond pas a mes mails par mails ?

Bonjour je souhaite envoyé un mail au service juridique

Bonjour suite à une mesaventure je souhaites supprimer mon moyen de paiement comment faire?

Bonjour, Ayant changé de carte j'aimerais entrer la nouvelle sur mon compte Canal pour éviter un impayé. Mais lorsque dans la rubrique "paiements" je clique sur "gérer mes moyens de paiement", le message "oups une erreur est survenue" apparaît avec un numéro de téléphone à appeler. J'ai essayé de ch

Bonjour, j'ai reçu un sms et un mail me demandant de signer le mandat de virement suite à ma modification de coordonnées bancaires. Le problème est que même en suivant le lien que vous m'avez fourni, je ne parviens pas à accéder à ce service.

Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement mais je n'arrive pas à signer le mandat de prélèvement. Le message d'erreur qui s'affiche est qu'il y aurait un problème avec le site. Je voulais savoir si c'était normal... Je vous remercie

Bonjour, j'avais un code de parrainage lors de l'inscription mais à aucun moment je n'ai pu l'ajouter ... Je souhaiterai le faire appliquer.

Bonjour, je paye mon abonnement par prélèvement mensuel. Je souhaiterais passer au paiement par carte bancaire. je ne trouve pas comment faire. Si quelqu'un peut m'aider ... Merci?

Madame, Monsieur, Je fais suite à ma demande de résiliation de l’abonnement Canal+ , suite au décès de mon père, survenu le 25/05/2025. J’ai transmis l’acte de décès le 2 juin 2025, mais vos services refusent de rembourser le mois de juin alors que la résiliation devrait légalement prendre effet à l