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Compte - Moyen de paiement
Sujets autour des moyens de paiement
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Enregistrement de RIB - Erreur
Bonjour, Ma carte CB actuellement enregistré est expiré. J'ai essayé 3 fois d'enregistrer un RIB à la place pour le nouveau moyen de paiement. A chaque fois que je valide, aucune erreur, je suis ramené à mon profil. Si je retourne à "Gérer mes moyens de paiement", je vois que la modification n'a pas
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Suppression carte bancaire
Bonjour, j'essaie de supprimer mes coordonnées bancaires de mon compte. Cependant il n'existe pas l'option j'ai l'impression. Savez-vous comment on peut faire du coup ?
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Changement de carte bancaire
Bonjour, ma carte bleue qui servait au paiement de mon abonnement à expiré et je ne parviens pas à changer de carte sur mon espace. Cele me marque un message.
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Changement de moyen de paiement
Bonjour, Je souhaite changer mon moyen de paiement depuis l’espace client mais chaque fois je rencontre des erreurs techniques. Que fais-je?
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Réclamation
Je souhaite un rdv téléphonique d'une personne compétente pour régler le litige concernant l'impayé de 78, 95 qu'on me réclame alors que j'ai payé 39, 99 le 1/07/2026. Je vous ai fait parvenir le justificatif de ce règlement.
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Signer mandat de prélèvement
Bonjour J ai régularisé mon trop perçu pour juillet et J ai déjà signer un mandat de prélèvement grâce à un code que vous m avez envoyé par sms et malgré cette action de ma part :je reçois encore une demande pour signer le mandat de prélèvement. merci d y remédier svp … cordialement angelique Ribaud
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factures
Depuis que j'ai reduit mon abonnement et donc changer d'abonnemen t, je n'ai plus de factures éditées, malgré les débits menseuls
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Impossible d'enregistrer une nouvelle carte bancaire
Bonjour, Ma carte bancaire arrive à expiration et quand je vais sur espace client>compte>Gerer mes moyens de paiements>Mon moyen de paiement de mon abonnement pour changer la carte j'ai une erreur "Une erreur technique s'est produite. Veuillez réessayer" avec un chargement infini, j'ai accès au form
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Facture du mois de mai (pour juin) qui n'est pas dans mon espace
Bonjour, Je n'ai toujours pas la facture du mois de mai (pour utilisation au mois de juin) dans mon espace. J'ai celle du 30/04/2026 pour utilisation du mois de mai, mais rien de plus récent. Le chatbot est complètement buggé, et, si j'envoie un message, il clôture la conversation toute de suite der
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