Compte - Moyen de paiement

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Sujets autour des moyens de paiement

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Impossible de changer mon mode de paiement

Bonjour ! Problème très simple : je suis client MyCanal, abonnement mensuel. Ma carte bancaire vient d'expirer, classique au bout de 2 ans. Je cherche ainsi à utiliser ma nouvelle carte à la place. J'ai suivi le chemin suivant pour se faire : - https://client.canalplus.com/compte - puis "Mes Informa

Sujet

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Le Changement de carte bancaire n'apparaît pas

Bonjour, J'ai changé ma carte bancaire su r mon compte client, ça me valide bien tout. Mais quand je reviens sur l'espace client je vois toujours l'ancienne carte bancaire et pas la nouvelle qui pourtant a été enregistrée d'après les messages. Est ce normal ? Combien de temps ça prend pour voir la n

Sujet

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Conseiller téléphonique

Est-ce normal que, pour régler un impayé, la première méthode proposée par la conseillère téléphonique soit de lui donner toutes les informations de ma carte bancaire, plutôt que de m'indiquer que je peux l'effectuer moi-même sur le site canal, par exemple? Sachant que le tchat bot de canal lui-même

Sujet

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Assistante par mail

Pourquoi le service client ne répond pas a mes mails par mails ?

Sujet

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mail

Bonjour je souhaite envoyé un mail au service juridique

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Supprimer moyen de paiement

Bonjour suite à une mesaventure je souhaites supprimer mon moyen de paiement comment faire?

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Impossibilité d'accéder aux moyens de paiement

Bonjour, Ayant changé de carte j'aimerais entrer la nouvelle sur mon compte Canal pour éviter un impayé. Mais lorsque dans la rubrique "paiements" je clique sur "gérer mes moyens de paiement", le message "oups une erreur est survenue" apparaît avec un numéro de téléphone à appeler. J'ai essayé de ch

Sujet

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signature électronique

Bonjour, j'ai reçu un sms et un mail me demandant de signer le mandat de virement suite à ma modification de coordonnées bancaires. Le problème est que même en suivant le lien que vous m'avez fourni, je ne parviens pas à accéder à ce service.

Sujet

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Signature mandat

Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement mais je n'arrive pas à signer le mandat de prélèvement. Le message d'erreur qui s'affiche est qu'il y aurait un problème avec le site. Je voulais savoir si c'était normal... Je vous remercie

Sujet

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Parrainnage

Bonjour, j'avais un code de parrainage lors de l'inscription mais à aucun moment je n'ai pu l'ajouter ... Je souhaiterai le faire appliquer.

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