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Compte - Moyen de paiement
Sujets autour des moyens de paiement
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Sujet
Impossible de changer mon mode de paiement
Bonjour ! Problème très simple : je suis client MyCanal, abonnement mensuel. Ma carte bancaire vient d'expirer, classique au bout de 2 ans. Je cherche ainsi à utiliser ma nouvelle carte à la place. J'ai suivi le chemin suivant pour se faire : - https://client.canalplus.com/compte - puis "Mes Informa
Sujet
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Le Changement de carte bancaire n'apparaît pas
Bonjour, J'ai changé ma carte bancaire su r mon compte client, ça me valide bien tout. Mais quand je reviens sur l'espace client je vois toujours l'ancienne carte bancaire et pas la nouvelle qui pourtant a été enregistrée d'après les messages. Est ce normal ? Combien de temps ça prend pour voir la n
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Supprimer moyen de paiement
Bonjour suite à une mesaventure je souhaites supprimer mon moyen de paiement comment faire?
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Impossibilité d'accéder aux moyens de paiement
Bonjour, Ayant changé de carte j'aimerais entrer la nouvelle sur mon compte Canal pour éviter un impayé. Mais lorsque dans la rubrique "paiements" je clique sur "gérer mes moyens de paiement", le message "oups une erreur est survenue" apparaît avec un numéro de téléphone à appeler. J'ai essayé de ch
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signature électronique
Bonjour, j'ai reçu un sms et un mail me demandant de signer le mandat de virement suite à ma modification de coordonnées bancaires. Le problème est que même en suivant le lien que vous m'avez fourni, je ne parviens pas à accéder à ce service.
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Signature mandat
Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement mais je n'arrive pas à signer le mandat de prélèvement. Le message d'erreur qui s'affiche est qu'il y aurait un problème avec le site. Je voulais savoir si c'était normal... Je vous remercie
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Parrainnage
Bonjour, j'avais un code de parrainage lors de l'inscription mais à aucun moment je n'ai pu l'ajouter ... Je souhaiterai le faire appliquer.
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Demande de remboursement suite à résiliation pour décès
Madame, Monsieur, Je fais suite à ma demande de résiliation de l’abonnement Canal+ , suite au décès de mon père, survenu le 25/05/2025. J’ai transmis l’acte de décès le 2 juin 2025, mais vos services refusent de rembourser le mois de juin alors que la résiliation devrait légalement prendre effet à l
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Paiements
Bonjour, Je peux savoir pourquoi j'ai été prélever deux fois en décembre 2024 et février 2025 et pour pourquoi dans vos pub le -de 26 ans et a 19,99 € et je paies 21,99€ ?
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