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27/06/2026 09:49

Impossible d'enregistrer une nouvelle carte bancaire

Bonjour, 

Ma carte bancaire arrive à expiration et quand je vais sur espace client>compte>Gerer mes moyens de paiements>Mon moyen de paiement de mon abonnement pour changer la carte j'ai une erreur "Une erreur technique s'est produite. Veuillez réessayer" avec un chargement infini, j'ai accès au formulaire en selectionnant paypal puis carte bancaire mais je ne peux valider et l'erreur est toujours présente. Constaté sur Firefox, Chrome Laptop et Chrome mobile.

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1.4K  messages

il y a 13 jours

Bonjour @smisstake 

Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller clientèle en composant par ex. ce N° non surtaxé dédié à la réclamation : 0 970 820 815 

• à savoir que le service clientèle est ouvert du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h 

Cdlt et belle journée ☼ 

(Modifié)

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