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Problème connexion Google tv
J’essaie depuis plusieurs jours de me connecter sur l’appli canal + de ma tv qui tourne sous Google tv. À chaque fois j’ai une erreur qui me dit de redémarrer l’appli. Cela ne marche forcément pas. J’ai déjà tenté de réinstaller l’appli mais sans réussite.
auriez vous solution à mon problème ?
merci d’avance
gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonsoir @quentin54278479,
Il y des problèmes avec les dernières versions de l'application CANAL+ 5.69.0 et 1.
En attendant la résolution, avez-vous essayé en supprimant les données mises en cache de celle-ci en passant par les paramètres de l'OS Android TV ?
NB: si cela fonctionne, il faudra systématiquement avant un nouveau lancement de l'application CANAL+ effectuer cet effacement.
Cordialement
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gipass
1 message(s)
il y a 1 mois
Vous n avez pas d ordre solution que de debrancher le google tv . Après l avoir retranché, cela fonctionne . Du bricolage en attendant une solution de la part de canal .
Mais ce n est pas tout, j ai une tv connectée avec my canal intégré et du coup pour regarder les matchs de foot il faut changer la résolution de l écran pour pouvoir voir le match mais en fait il y a 2 versions du match quand vous cherchez .
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
@gipass
Pourquoi devez-vous changer la définition de l'image (logiquement, il y a une adaptation automatique du débit, mais également en fonction des capacités techniques du TV) ?
Pour certains matchs, vous pouvez avoir une diffusion simultanée sur les chaines CANAL+ et CANAL+ FOOT en HD (en plus des chaines CANAL+ LIVE).
Mais aussi, sur les deux mêmes chaines spécifiques UHD-4K/HDR10 avec une définition UHD-4K/HDR10 avec un TV compatible à l'UHD-4K/HDR10 de CANAL+.
Cordialement
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choupie37
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour
C'est pareil chez nous l'application dysfonctionne totalement même en vidant le cache!
Il faut sortir, quitter et revenir
C'est pénible pénible
A quand une solution rapide de Canal !?
Ça fait au moins 3 semaines que ça dure.
Merci
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gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
@choupie37
Dans votre cas, pour améliorer encore le fonctionnement de l'application, il serait bien d'effectuer également un redémarrage de l'application pour rafraîchir la mémoire RAM, si cela n'est pas fait automatiquement par l'OS Android TV.
Mais, la suppression des données mises en cache pouvant s'élever à plus de 440 Mo est utile, pour la pratiquer systématiquement après chaque fermeture correcte de l'application CANAL+.
Cordialement
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