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Materiel - Activation
Sujets autour de l'activation du matériel
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Disfonctionnement
Reclamation - le decodeur (2eme) en panne - On me renvoie un decodeur - le livreur ne livre pas pretextant notre absence alors que nous etions presents a notre domicile - 15 de delais pour obtenir un nouveau decodeur entout: 3 semaines de delai ..... - Le nouveau decodeur est livre - RIEN NE FONCTIO
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HDR sur l'application CANAL+ (TV Samsung) : faut-il activer un réglage ?
Bonjour, Je viens d'installer une TV Samsung compatible HDR et je regarde CANAL+ uniquement par l'application de la TV, sans décodeur. J'ai vu la liste épinglée des contenus diffusés en UHD et UHD HDR ce mois-ci, mais je ne sais pas si l'image passe automatiquement en HDR ou s'il faut régler quelque
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Rattacher mon abonnement TV by canal à ma freebox ultra
Bonjour, j'ai souscrit récemment à un abonnement freebox ultra, avec tv by canal d'inclus. Lorsque j'ai démarré pour la première fois le player tv de free, on m'a demandé d'activer mon compte canal, auquel j'y ai ajouté l'option sport. Le problème c'est qu'à ce moment là ma ligne free était toujours
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Problème connexion Google tv
J’essaie depuis plusieurs jours de me connecter sur l’appli canal + de ma tv qui tourne sous Google tv. À chaque fois j’ai une erreur qui me dit de redémarrer l’appli. Cela ne marche forcément pas. J’ai déjà tenté de réinstaller l’appli mais sans réussite. auriez vous solution à mon problème ? merci
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Problème de réactivation de mes droits
Bonjour, l'appli, sur ma TV, me demande de réactiver mes droits. Ca ne fonctionne pas. L'appli, sur mon ordinateur fonctionne parfaitement. J'ai débrancher mon décodeur et l'ai rebranché. Ca ne fonctionne pas non plus. J'ai suivi les indications de votre IA. En vain aussi. Le problème perdure. Comme
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ECRAN NOIR
Bonjour, cela fait un mois maintenant qu'à chaque fois que j'essaye de regarder un film ou une série sur canal+ (sur mon navigateur firefox) j'ai un écran noir. J'ai l’écran interdit aux moins de 12 ans et puis après aucune image. J'ai bien le son et le frise avec l'avancement du film mais rien d'au
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Passage chez orange
Bonjour je viens de changer de FAI et je n’arrive pas à recevoir mes chaînes canal sur ma box orange merci
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CONNEXION PAR QR CODE
Bonjour, A chaque fois que je veux regarder CANAL+ sur mon téléviseur SAMSUNG je suis obligé de rentré un QR CODE et depuis quelques jours je dois me connecter avec adresse mail et mot de passe. Cela devient insupportable !! Merci de m'apporter une solution au plus vite.
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canal sans décodeur
bonjour je suis connecté via le wifi de ma box. mon décodeur est débranché et ne me sert pas naturellement, vu ma connection wifi. dois je encore payer pour la location de mon décodeur? merci bb
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Perte de Canal à la demande et des chaines de Streaming (Netflix, Apple TV)
Bonjour, je suis abonné à canalplus via le satellite. Je suis en maison individuelle. Depuis 4 jours l'interface de canal ne me propose plus d'accéder aux films et videos à la demande. Lorsque je vais sur Netflix ou Apple TV (canal 22 et 21 en ce qui me concerne), j'arrive sur une page ou il m'est p
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