ECRAN NOIR

Bonjour, cela fait un mois maintenant qu'à chaque fois que j'essaye de regarder un film ou une série sur canal+ (sur mon navigateur firefox) j'ai un écran noir. J'ai l’écran interdit aux moins de 12 ans et puis après aucune image. J'ai bien le son et le frise avec l'avancement du film mais rien d'autre. J'ai un ASUS vivobook. J'ai regardé déjà les autres commentaires pour voir si une solution me correspondait mais près plusieurs essais, rien ne marche

Merci