Rattacher mon abonnement TV by canal à ma freebox ultra

Bonjour, j'ai souscrit récemment à un abonnement freebox ultra, avec tv by canal d'inclus. Lorsque j'ai démarré pour la première fois le player tv de free, on m'a demandé d'activer mon compte canal, auquel j'y ai ajouté l'option sport. Le problème c'est qu'à ce moment là ma ligne free était toujours officiellement "en cours de raccordement" (le technicien venait de partir, ma ligne n'a été activé officiellement que dans la soirée, malgré que je pouvais profiter quand même des services.). Du coup aujourd'hui, canal fonctionne normalement via l'application canal plus, mais quand je vais sur mon profil de free, ils considèrent que je n'ai pas encore activé mon abonnement, et je ne trouve pas dans mon espace client canal de quoi rattacher ma freebox à mon compte canal, qui du coup est considéré simplement comme une offre 100% numérique sans décodeur. Comment faire pour remédier à cela?

Merci d'avance