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samedi 24 mai 2025 09:31

code erreur UPES-1008

bonjour ca fait plusieurs semaines que je change de chaines j ai le code erreur UPES-1008 j ai vu plusieurs fois avec Bouygues car j ai canal + par leur box  et que je me sert plus du décodeur canal 

et il trouve pas l erreur donc je me tourne vers vous 

j ai lu qu'il fallait peut être faire des mises a jour ou alors attendre que le fournisseur internet le fasse

mais je voudrais le faire car c'est extrêmement pénible 

merci de me dire comment on fait ?

merci beaucoup 

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il y a 8 jours

Bonjour

Essayez de vider le cache de l'application comme le conseil @L'Equipe Canal sur ce sujet :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-decodeur-bouygues/message-erreur-upes_10008-bouygues/682ecfd8402b7156e5807150

3  messages

il y a 8 jours

merci pour votre réponse 

je vais essayer et vous dire si ça fonctionne

3  messages

il y a 8 jours

je viens d essayer ça fonctionne pas 

je clique vider sur le cache et je fais ok et le cache est toujours a 16.38ko

609  messages

il y a 8 jours

Vous pouvez aussi essayer d'arrêter électriquement votre Box pendant environ 1 mn.

Si ça ne fonctionne toujours pas vous pouvez prendre contact avec le service technique de Canal+ :

https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/1