plus d'accès à canal plus

je n'ai plus accès à canal plus sur ma télé depuis ma bbox alors que je continue de payer plus de 47 euros par mois ! à chaque fois que je sélectionne canal plus sur ma télé, soit j'ai un écran noir avec le message suivant "une erreur est survenue", soit je tombe directement sur la page avec tous les abonnements à souscrire alors que je suis déjà abonné depuis février ou mars 2024 et que je continue de payer un abonnement ! merci de me dire comment faire.

C'est incroyable de payer autant pour un service où il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !