Avez-vous essayé de retirer puis de réinsérer votre carte d'abonné ?
Il arrive parfois qu'un simple nettoyage de la puce électronique avec un chiffon doux permette de rétablir le contact.
Vous pouvez également redémarrer votre décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le Service Clients afin de réaliser un diagnostic. Un conseiller pourra procéder à un échange si nécessaire.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 15 jours
Bonjour,
Avez-vous essayé de retirer puis de réinsérer votre carte d'abonné ?
Il arrive parfois qu'un simple nettoyage de la puce électronique avec un chiffon doux permette de rétablir le contact.
Vous pouvez également redémarrer votre décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le Service Clients afin de réaliser un diagnostic. Un conseiller pourra procéder à un échange si nécessaire.
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