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retour du décodeur
Le 14 novembre, nous avons déposé le décodeur au relais Pickup (bar La Rotonde)de Josselin, dans le morbihan. Or, hier, le 06/12, je reçois un message de Canal+, me réclamant la restitution de ce décodeur! Hélas, le petit papier qui nous avait été donné lors de la dépose du décodeur a été mis à la poubelle il y a quelques jours...Que c'est-il passé?
Cordialement
gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Elisarme51
Le relais Pickup doit avoir effectué une trace de l’envoi.
Vous êtes-vous renseigné à ce sujet ?
Une fois que vous aurez recueilli toutes les informations, vous pouvez déposer une réclamation en passant par votre Espace Client et vous serez rappelé après votre écrit.
Cordialement
(Modifié)
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squidly
213 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
faute d'accusé de dépôt, vous devriez retrouver dans votre espace client le e-chronopost (et son numéro) avec lequel vous vous êtes rendu au relais.
Vérifiez le suivi en ligne de cet envoi pour savoir s'il est arrivé chez canal.
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