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Box Orange
Bonsoir,
Voilà mon soucis: j'ai un abonnement famille multi écran et à mon domicile, possédant une smart TV, je regarde C+ via l'apllication.
Actuellement en déplacement, j'ai naîvement voulu regarder C+ sur la TV de mon hébergement, qui a un décodeur TV Orange. Voyant l'application C+ dessus, j'ai mis mes identifiants, et là impossible de désolidariser mon compte C+ de cette box Orange. J'ai contacté ces derniers, fait toutes les manips demandés, et aucun résultats...
Ils m'ont demandé de voir avec Canal. Et je n'ai pas envie de supprimer mon abonnement et d'en reprendre un derrière
Merci de votre aide
Olivier_EquipeCANAL
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6.1K messages
il y a 14 jours
Bonsoir,
Vous devez normalement simplement saisir les informations de la box de votre domicile dans la rubrique Matériel de votre Espace Client. Avez-vous déjà essayé ?
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abdoulaye32415517
2 messages
il y a 14 jours
en fait je n'utilise pas la box tv à mon domicile, je ne l'ai meme jamais branché.
J'ai testé la procédure qui me dit de changer mon MDP (déconnection automatique de tout les supports) mais çà ne marche pas: j'ai reçu une notification comme quoi la box s'était connecté automatiquement et qu'il fallait changer de mdp...
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.1K messages
il y a 14 jours
Vous aviez nécessairement enregistré un équipement avant d'enregistrer la box Orange. Si vous ne vous en souvenez pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client qui pourra vous accompagner dans la démarche.
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