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1.5K  messages

23/07/2025 11:01

Décodeurs Orange : tout savoir sur l'évolution de votre application CANAL+

Vous bénéficiez de la nouvelle interface sur votre décodeur Orange ? Suivez notre guide : ► Voir la démonstration

 

Pour accéder à votre univers CANAL+, rien de plus simple : rendez-vous directement l’application CANAL+ affichée sur votre accueil Orange.

 

 

Les éléments essentiels de votre nouvelle application CANAL+

 

Dès l’arrivée dans votre application CANAL+, accédez rapidement à vos programmes et services en quelques clics. Ancrées en haut de l’écran, retrouvez différentes rubriques qui vous permettront de profiter au maximum de votre nouvel univers (Accueil, TV en direct, Chaînes et Apps, Mes Vidéos, Recherche, Profil).

 

 

ACCUEIL

 

Sélectionnez les programmes que vous souhaitez grâce à une interface personnalisée regroupant tous vos contenus favoris dès que vous entrez dans l'application CANAL+. Avec des milliers de contenus disponibles, classés par thématique (Cinéma, Séries, sport, Jeunesse, documentaires…), votre nouvel accueil CANAL+ vous offre un accès rapide et illimité à vos envies. Laissez-vous orienter par les choix éditoriaux de nos experts ou explorez librement toutes nos thématiques, il y en a pour tous les goûts !

 

 

Peu importe où vous vous trouvez dans votre univers CANAL+, retournez à tout moment dans votre Accueil en appuyant sur la touche «» de votre télécommande.

 

ACCÉDER AUX CHAÎNES EN DIRECT

 

Vous pouvez accéder à toutes les chaines en direct depuis l’univers CANAL+ soit : 

  • En zappant avec les boutons P+/P- et les chiffres de votre télécommande depuis n'importe où dans l'application (y compris la page d'Accueil).
  • En sélectionnant une chaîne dans la section "Maintenant" de la page "TV en direct" (Guide des programmes).

 

 

Pour changer de chaîne depuis le direct, vous pouvez utiliser les boutons P+/P- ou les numéros de votre télécommande, ou sélectionner une chaine via le « ZAP » accessible en appuyant sur le bouton Haut de votre télécommande.  

 

 

 

CE SOIR

 

Vous cherchez un programme à regarder ce soir ? Grâce à cette rubrique, bénéficiez d’une vision complète sur tous les programmes de la soirée !

 

Utilisez les filtres proposés (Cinéma, Séries, Sport, Jeunesse, Découverte, Divertissement, Infos, Musique) si vous avez une envie spécifique. Et si vous ne savez pas quoi regarder, laissez-vous tenter par notre rubrique sélection où nos équipes choisissent les meilleurs contenus pour vous !

 

 

PROGRAMME TV

 

Vous désirez en savoir plus sur la programmation de la semaine ? Rendez-vous sur TV EN DIRECT, Programme TV pour une vision complète de la programmation Live sur 7 jours et effectuer une programmation de vos enregistrements !

 

+ Vous pouvez désormais utiliser le numéro de chaîne pour accéder directement à la programmation de cette dernière.

 

 

GUIDE DES PROGRAMMES

 

Accédez au nouveau Guide des programmes, accessible via « TV en direct » sur le menu, en sélectionnant l’onglet « Programme TV » (à droite) et en cliquant sur « OK ».  

 

 

Vous pourrez y retrouver tous les programmes de vos chaines en direct de la veille jusqu’à la semaine suivante, et accéder facilement aux programmes live du matin, de l’après-midi, ou de la soirée.

 

 

COMMENT ACCEDER AUX PROGRAMMES A LA DEMANDE ?

 

Pour regarder un programme disponible à la demande, vous pouvez :

 

  • Sélectionner un programme disponible depuis l’Accueil ou dans les sections Cinéma, Séries…

 

 

  • Accéder au programmes en replay des différentes chaînes et services via la section « Chaînes et Apps » accessibles depuis le Menu. Sélectionnez la chaîne et découvrez tous les programmes de cette chaine disponibles à la demande !

 

 

  • Chercher un programme grâce à la recherche en appuyant sur la loupe à droite dans le menu et en sélectionnant votre programme parmi les résultats affichés.

 

 

MES VIDÉOS

 

C’est votre rubrique à vous ! Retrouvez votre Playlist, avec les contenus que vous avez vous-mêmes sélectionnés, vos contenus « Vus récemment » ainsi qu’un accès direct aux enregistrements de votre box Orange.

 

 

PROFIL

 

Consultez les détails de votre compte et adaptez votre expérience à vos préférences dans la section intitulée "Mon Profil". En se basant sur le profil que vous avez choisi et vos habitudes de visionnage, votre Accueil s’adapte pour vous suggérer des recommandations personnalisées ainsi que la possibilité de reprendre la lecture là où vous l'avez laissée.

Vous pouvez également y retrouver d’autres paramètres concernant la gestion de votre compte et de votre abonnement.

 

 

Comment enregistrer un programme en direct ou à venir ? 

 

Pour enregistrer un programme en cours, vous pouvez :

 

  • Depuis le programme en cours, cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange directement pendant le live.
  • Depuis l’onglet « Maintenant » de la section « TV en direct », sélectionner le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange 

 

Pour enregistrer un programme à venir, vous pouvez :  

 

  • Depuis la fiche info d’un contenu live (accessible en cliquant sur le programme choisi dans la section « Ce soir »), en cliquant sur le bouton « Enreg. » 

 

 

  • Depuis le « Programme TV » de la section « TV en direct », sélectionner le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange 

 

 

Vous pouvez accéder à vos vidéos enregistrées depuis l’onglet « Mes enregistrements » dans la section « Mes Vidéos » accessible via le Menu. La lecture des vidéos se fait dans l’univers Orange.  

 

 

Que font les boutons sur ma télécommande Orange ?  

 

 

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62  messages

il y a 2 mois

@Olivier_EquipeCANAL bonsoir je suis en train de devenir fou en me disant que vous allez supprimer un utilisateur simultané du décodeur Orange alors que c’est un plus pour nous qui sommes engagé avec vous? Est ce que cela concerne ceux abonné par le biais de Orange comme certains ou même moi qui suis abonné en direct chez canal plus ? Il va falloir que vous nous donniez une bonne raison qui n’existe sûrement pas de ce changement annoncé par vos soins. 

donc on pourra résilier directement pour ce changement dans le contrat sans attendre la date de fin d’engagement on est bien d’accord?

C’est honteux et mesquin ce que vous êtes en train de faire….

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour à tous,

@Olivier_EquipeCANAL 

Ça n'est, à ce jour, pas prévu pour les décodeurs CANAL+ à ma connaissance.

Comme vous laissez entrevoir cette possibilité pour l'avenir, cela ne serait pas acceptable pour tous les abonnés possesseurs de décodeurs CANAL+(paramétrés en mode de réception OTT) payant déjà une location de 7 euros/mois pour ceux-ci.

Cordialement

(Modifié)

2  messages

il y a 2 mois

Désagréable surprise, je viens de passer ce matin à la nouvelle application sur la TV.

Impossible de changer de chaine directement avec les touches + et - de la télécommande.

Il faut connaître les numéros des chaines qu'on veut regarder? on n'a plus accès au résumé, on ne peut plus utiliser la touche retour pour revenir à la chaine précédemment regardée.

En plus cela compte comme un écran donc plus question d'avoir 2 enfants sur tablettes pendant que je regarde la TV ( ou alors il faut payer en plus, encore et toujours…)

je pensais depuis longtemps quitter canal , je regarde surtout Eurosport , je vais prendre HBO+sport, ça me reviendra moins cher.

Je pense que je ne serai  pas la seule à abandonner Canal,  au lieu d'améliorer les choses, on revient à plus compliqué et en plus toujours plus cher…

1.5K  messages

il y a 2 mois

Après plus de 3 mois d'attente, arrivée ce matin de la nouvelle interface sur mon TV UHD 😁
Premiers tests rapides :
- interface identique à l'application Canal+ et relativement fluide (je m'attendais à pire)
- boutons Prog+/Prog- et n° de chaines fonctionnels
- récupération de la totalité des replays 
- habitué de l'appli C+, fonction Zap bien pratique

- chaines UHD (SDR) ok : C+, C+ Box Office, C+ Événement 4K (pas de France 2 UHD).
Les regrets :
- pas de chaînes favorites dans la fonction Zap
- les chaînes non présentes dans mon abonnement affichées dans 'Tout' de la fonction Zap

- Toujours pas les canaux additionnels Eurosport360
- pas de contrôle du direct ou de start-over (j'ai noté que c'est prévu pour plus tard).
A suivre ...

PS : pour info, quand j'ai vu la nouvelle interface et avant de faire mes tests, j'ai réinitialisé mon décodeur pour partir sur quelque chose de 'propre'.

(Modifié)

1.5K  messages

il y a 2 mois

Euh bon bah retour à l'ancienne interface. No comment 🤐

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3.6K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

@gerarmanvuca : il s'agit + d'un principe de précaution. Il n'y a pas d'informations dans un sens ou dans un autre concernant le Décodeur CANAL+.

À nos autres abonnés : je fais suivre vos différentes observations et remarques à nos équipes.

4  messages

il y a 2 mois

Désagréable surprise, je viens de passer ce matin à la nouvelle application sur la TV via mon décodeur Orange.
Je ne vais pas citer tous les problèmes. Mais globalement complètement perdu par rapport à l'ancienne version. Plein de fonctions en moins mais surtout plus aucun lien avec l'enregistreur ! Donc pas possible d'enregistrer le prochain programme. La touche info de la télécommande fait sortir de canal !
Le programme est très basique et on ne vois que les programmes du soir.
Donc très déçu, je ne pense pas être la seule personne à vouloir arrêter l'abonnement. Et pour moi je pense avoir dépassé les 25 ans d'abonnement. Donc c'est dingue de proposer une interface comme celle-ci. Comment des testeurs ont pu valider une telle interface. C'est nul.
Repassez sur l'ancienne interface ça ira plus vite.

4  messages

il y a 2 mois

Bon c'est incroyable. L'ancienne interface de Canal est revenue avec mon décodeur Orange.
Comme je suis informaticien et donc que tout s'explique, je voudrais avoir une explication sur le déploiement ou le retour en arrière. Merci @Canal de nous répondre.

1.5K  messages

il y a 2 mois

@philippe48595222

Pas de surprise à votre dernière information, je l'ai signalée juste avant le message d'@Olivier_EquipeCANAL 
Comme ce n'est pas la première fois que ça arrive, probablement une anomalie constatée lors de la bascule entre les interfaces.

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3.6K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir,

La mise en place de l'interface pour certains d'entre vous est intervenue plus tôt qu'escompté (et la mise à jour a été annulée pour vous la proposer ultérieurement dans de meilleures conditions).

Nous vous tiendrons informés.

19  messages

il y a 2 mois

Bonsoir Olivier équipe canal est ce que c est normal que la nouvelle interface ne sois pas disponible je sois toute à l ancienne interface je suis sur decodeur tv uhd 

(Modifié)

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3.6K  messages

il y a 2 mois

@samantoric : c'est normal en effet. Tous les décodeurs n'ont pas encore reçu la mise à jour. Les prochains déploiements sont en cours de préparation. Nous vou tiendrons informés.

6  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Said_EquipeCANAL je vous confirme qu'il s'agit bien des deux. Aussi bien les programmes en replay que lors de leur diffusion sur les chaînes ciné+ OCS

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3.1K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @aurlie11796623

 

Voici les chaînes censées diffuser du 5.1 en direct :

  • CANAL+
  • CANAL+ GRAND ECRAN
  • CANAL+ CINEMA
  • CANAL+ BOX OFFICE
  • CANAL+ FOOT
  • OCS

Dans le menu des réglages (en cliquant sur l'avatar) pour vez vous choisir UHD ou HD+ dans  "préference de qualité vidéo..." et me dire si cela change quelque chose ? 

Merci. 

12  messages

il y a 2 mois

Je suis complètement en phase avec les commentaires de philippe48595222 sur cette nouvelle version désastreuse pour les utilisateurs orange, notamment sur l'impossibilité d'enregistrer directement par la fonction Information le ou les programmes suivants. j'ajouterais également les pubs qui gangrènent désormais les documentaires France télévision, ce qu'il n'y avait pas sous l'ancienne version orange. C'est revenu aujourd'hui sous l'ancienne version et je souhaiterais bien y rester, vu les régressions apportées par la nouvelle mouture...

 

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