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1.5K  messages

23/07/2025 11:01

Décodeurs Orange : tout savoir sur l'évolution de votre application CANAL+

Vous bénéficiez de la nouvelle interface sur votre décodeur Orange ? Suivez notre guide : ► Voir la démonstration

 

Pour accéder à votre univers CANAL+, rien de plus simple : rendez-vous directement l’application CANAL+ affichée sur votre accueil Orange.

 

 

Les éléments essentiels de votre nouvelle application CANAL+

 

Dès l’arrivée dans votre application CANAL+, accédez rapidement à vos programmes et services en quelques clics. Ancrées en haut de l’écran, retrouvez différentes rubriques qui vous permettront de profiter au maximum de votre nouvel univers (Accueil, TV en direct, Chaînes et Apps, Mes Vidéos, Recherche, Profil).

 

 

ACCUEIL

 

Sélectionnez les programmes que vous souhaitez grâce à une interface personnalisée regroupant tous vos contenus favoris dès que vous entrez dans l'application CANAL+. Avec des milliers de contenus disponibles, classés par thématique (Cinéma, Séries, sport, Jeunesse, documentaires…), votre nouvel accueil CANAL+ vous offre un accès rapide et illimité à vos envies. Laissez-vous orienter par les choix éditoriaux de nos experts ou explorez librement toutes nos thématiques, il y en a pour tous les goûts !

 

 

Peu importe où vous vous trouvez dans votre univers CANAL+, retournez à tout moment dans votre Accueil en appuyant sur la touche «» de votre télécommande.

 

ACCÉDER AUX CHAÎNES EN DIRECT

 

Vous pouvez accéder à toutes les chaines en direct depuis l’univers CANAL+ soit : 

  • En zappant avec les boutons P+/P- et les chiffres de votre télécommande depuis n'importe où dans l'application (y compris la page d'Accueil).
  • En sélectionnant une chaîne dans la section "Maintenant" de la page "TV en direct" (Guide des programmes).

 

 

Pour changer de chaîne depuis le direct, vous pouvez utiliser les boutons P+/P- ou les numéros de votre télécommande, ou sélectionner une chaine via le « ZAP » accessible en appuyant sur le bouton Haut de votre télécommande.  

 

 

 

CE SOIR

 

Vous cherchez un programme à regarder ce soir ? Grâce à cette rubrique, bénéficiez d’une vision complète sur tous les programmes de la soirée !

 

Utilisez les filtres proposés (Cinéma, Séries, Sport, Jeunesse, Découverte, Divertissement, Infos, Musique) si vous avez une envie spécifique. Et si vous ne savez pas quoi regarder, laissez-vous tenter par notre rubrique sélection où nos équipes choisissent les meilleurs contenus pour vous !

 

 

PROGRAMME TV

 

Vous désirez en savoir plus sur la programmation de la semaine ? Rendez-vous sur TV EN DIRECT, Programme TV pour une vision complète de la programmation Live sur 7 jours et effectuer une programmation de vos enregistrements !

 

+ Vous pouvez désormais utiliser le numéro de chaîne pour accéder directement à la programmation de cette dernière.

 

 

GUIDE DES PROGRAMMES

 

Accédez au nouveau Guide des programmes, accessible via « TV en direct » sur le menu, en sélectionnant l’onglet « Programme TV » (à droite) et en cliquant sur « OK ».  

 

 

Vous pourrez y retrouver tous les programmes de vos chaines en direct de la veille jusqu’à la semaine suivante, et accéder facilement aux programmes live du matin, de l’après-midi, ou de la soirée.

 

 

COMMENT ACCEDER AUX PROGRAMMES A LA DEMANDE ?

 

Pour regarder un programme disponible à la demande, vous pouvez :

 

  • Sélectionner un programme disponible depuis l’Accueil ou dans les sections Cinéma, Séries…

 

 

  • Accéder au programmes en replay des différentes chaînes et services via la section « Chaînes et Apps » accessibles depuis le Menu. Sélectionnez la chaîne et découvrez tous les programmes de cette chaine disponibles à la demande !

 

 

  • Chercher un programme grâce à la recherche en appuyant sur la loupe à droite dans le menu et en sélectionnant votre programme parmi les résultats affichés.

 

 

MES VIDÉOS

 

C’est votre rubrique à vous ! Retrouvez votre Playlist, avec les contenus que vous avez vous-mêmes sélectionnés, vos contenus « Vus récemment » ainsi qu’un accès direct aux enregistrements de votre box Orange.

 

 

PROFIL

 

Consultez les détails de votre compte et adaptez votre expérience à vos préférences dans la section intitulée "Mon Profil". En se basant sur le profil que vous avez choisi et vos habitudes de visionnage, votre Accueil s’adapte pour vous suggérer des recommandations personnalisées ainsi que la possibilité de reprendre la lecture là où vous l'avez laissée.

Vous pouvez également y retrouver d’autres paramètres concernant la gestion de votre compte et de votre abonnement.

 

 

Comment enregistrer un programme en direct ou à venir ? 

 

Pour enregistrer un programme en cours, vous pouvez :

 

  • Depuis le programme en cours, cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange directement pendant le live.
  • Depuis l’onglet « Maintenant » de la section « TV en direct », sélectionner le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange 

 

Pour enregistrer un programme à venir, vous pouvez :  

 

  • Depuis la fiche info d’un contenu live (accessible en cliquant sur le programme choisi dans la section « Ce soir »), en cliquant sur le bouton « Enreg. » 

 

 

  • Depuis le « Programme TV » de la section « TV en direct », sélectionner le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange 

 

 

Vous pouvez accéder à vos vidéos enregistrées depuis l’onglet « Mes enregistrements » dans la section « Mes Vidéos » accessible via le Menu. La lecture des vidéos se fait dans l’univers Orange.  

 

 

Que font les boutons sur ma télécommande Orange ?  

 

 

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3.2K  messages

il y a 18 jours

Bonsoir à tous,

Vous l'avez peut-être déjà remarqué, nous venons d'effectuer une nouvelle mise à jour sur vos décodeurs. Ces changements sont issus des différents retours que nos équipes ont pu lire ces dernières semaines.

 

Ce qui change : 

  • La rubrique TV EN DIRECT regroupe désormais tout ce qui concerne les programmes en direct : "MAINTENANT", "CE SOIR" et "PROGRAMME TV".
    • MAINTENANT : vous permet d'accéder à vos programmes préférés en quelques clics et explorer les différentes thématiques (sport, cinéma, séries, etc.)
    • CE SOIR : vous permet de consulter tous les programmes de la soirée.
    • PROGRAMME TV : vous apporte une vision complète de la programmation sur 7 jours (détaillés par jours et horaires) et plannifier vos enregistrements. De plus, vous n'avez plus besoin de parcourir manuellement les différentes chaînes, vous pouvez désormais taper directement le numéro de chaîne désirée. 
  • Affichage du numéro de chaîne lors du zapping P+/P-.

N'hésitez pas à continuer de partager vos différentes observations et remarques sur ce fil.

1.5K  messages

il y a 5 mois

Hâte de voir ce que ça va donner sur mon TV UHD. 
Si je ne me trompe pas, on devrait avoir une interface à la mycanal (appli C+) avec le contrôle du direct et la qualité IPTV pour les chaînes Live. Bon il manquera le start-over à 8h et le HDR mais ça pourra être une bonne alternative à ma ShieldTV.

27  messages

il y a 5 mois

J'ai la nouvelle interface sur le tv6 pas de soucis je suis ravis de voir le nouveau player.

Il faurdrait le hdr et le multi live et mode expert ainsi que les chaine eursoport 360.

cordialement 

1  message(s)

il y a 5 mois

Je viens de passer à la nouvelle interface de canal+ via ma box SFR.

c’est l’identique fonctionnement que sur mon tel via My canal+.
Sur mon tel, apps My canal c’est du bonheur, fluide, pratique, que j’emmène partout en déplacement 👍🏻.

Par contre, sur la box SFR, c’est nul à chier.

Lenteur de l’interface qui me fait peter un câble, pas du tout pratique pour zapper.

c’erait tellement mieux avant…

Normalement quand on vend une nouvelle interface avec nouvelles fonctions etc, on s’attend à ce que ça soit mieux qu’avant. Ba la ils ont réussi à me dégoûter du service sur la télé (famille de 4 a l’utiliser = unanimes).

du coup je vais sur mon PC ou mon tel.

rassurez moi, vous avez des gens qui testent les nouveautés ? Si c’est le cas, faut revoir les testes (et testeurs).

signé : un client très déçu 

3  messages

il y a 5 mois

Bonjour

Encore faudrait il que ça fonctionne... Livebox 5 = écran noir.

1  message(s)

il y a 5 mois

Pareil écran noir en passant par Orange

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3K  messages

il y a 5 mois

Bonsoir à tous, 

J'ai informé nos équipes concernant les écrans noirs. 

4  messages

il y a 5 mois

Écran noir avec SFR

!!!!

Vous êtes juste NULLiSSIME et IRRESPECTUEUX vis à vis de vos clients Canal plus.

Aucun hotline disponible après 20h!!!!

(Modifié)

4  messages

il y a 5 mois

Putain rien ne marche, quel nullité.

4  messages

il y a 5 mois

un putain d'écran noir

1.5K  messages

il y a 5 mois

Je confirme. Écran noir même après coupure électrique et réinitialisation du décodeur.

1  message(s)

il y a 5 mois

Idem pour moi, rien ne fonctionne depuis aujourd’hui, écran noir ……. 
On est loin de la fluidité annonce… 

quand aurons nous à nouveau accès à ce service que nous payons?

1  message(s)

il y a 5 mois

Idem, écran noir et en plus ça bloque, donc il faut éteindre le décodeur pour pouvoir retourner à l'écran de la TV. Je pense que vu le prix que nous payons, nous avons le droit à de meilleurs prestations. Je demande un dédommagement.

1  message(s)

il y a 5 mois

Sur Box  Orange écran noir pas d accés à Canal

(Modifié)

1  message(s)

il y a 5 mois

Écran noir depuis box Orange ce soir. Et depuis quelques semaines un problème "erreur de lecture" quand je passe le générique d'un épisode. Lecture totalement bloquée même en redémarrant la box. Cela arrive sur plusieurs séries et films. Pourtant sur version Web aucun problème. 

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