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Decodeur orange
Bonjour j'ai changé d'opérateur internet j ai quitté Free pour Orange. J'ai appelé l'assistance canal pour demandé de transférer mon abo canal sur le décodeur orange et la commie au tel me dit on a un soucis d'informatique attendé ce soir et j ai appelé en millieu d après-midi et là début soirée toujours rien. Donc j'aime pas être pris pour un jambon au prix que sa me coûte l'abonnement donc si toujours rien d ici demain j arrête canal et je passe par iptv car j'aimerai bien profiter l abo sur le decodeur orange merci et kenavo.
Zazen
1.5K messages
il y a 16 jours
Bonsoir @abonne28979u8g
Pour vous aider, connectez-vous à votre Espace Client : rubrique Matériel afin de déclarer vos changements en ligne puis suivez les instructions à l'écran
ℹ️ Pour plus de détails, regardez l'article suivant
➤ Comment activer mon nouveau décodeur ADSL / Fibre / Câble
Cdlt et belle fin de soirée ✨
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abonne28979u8g
2 messages
il y a 16 jours
Bonsoir et merci pour la réponse c'est que le souci y a pas de lien qui permet de changé car j'avais la freebox ultra qui incluait canal+ et je voudrai gardé canal+ pour le transférer sur le decodeur Orange donc si on peut pas au temps me dire tout suite que c est mort au lieu de dire oh l'informatique est en panne et attender ce soir. Comme sa je me serait refait un autre compte canal qui est lié à Orange.
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Zazen
1.5K messages
il y a 14 jours
Bonjour @abonne28979u8g
Il n'est malheureusement pas possible de transférer la chaîne Canal+ incluse de votre Freebox Ultra vers votre décodeur Orange car c'est une offre sans engagement mensuel
Or, un abonnement sans engagement ne peut pas être utilisé avec les box TV et les décodeurs des Fournisseurs d'Accès à Internet
C'est pour cela que vous ne trouvez aucune possibilité d'effectuer un changement depuis la rubrique Matériel
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Ainsi, vous devriez demander la souscription d'un abonnement avec engagement 12 ou 24 mois à votre convenance en plus de fournir le N° de la carte virtuelle de votre décodeur Orange
👉 Pour vous aider à le trouver, regardez dans l'article que je vous ai précédemment partagé ou suivez ce lien
• à savoir que le service clientèle au 0 970 820 815 est ouvert du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h
(précision également indiquée tout en bas de l'article partagé)
Bien cdlt et belle journée ☼
P.S.
ℹ️ En attendant, pour vous renseigner, regardez l'article suivant
➤ Quels sont les équipements compatibles avec un abonnement CANAL+ sans engagement
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