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2eme décodeur
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter avec mon 2eme décodeur : pourriez vous m'aider
par avance merci - Cordialement
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Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter avec mon 2eme décodeur : pourriez vous m'aider
par avance merci - Cordialement
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de vous connecter à votre second décodeur ? Également, pouvez-vous préciser de quel décodeur il s'agit, l'avez-vous fait enregistrer par notre Service Clients (rubrique Matériel) ?
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medomargot
2 messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Je n'ai pas de message d'erreur qui apparait, par contre j'ai oublié de préciser que je passe par le décodeur de mon fournisseur internet soit SFR c'est le 2-ème décodeur qui lui me donne pas canal
Merci de vos infos
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Vous tentez donc d'utiliser deux décodeurs SFR si j'ai bien compris. Il faut alors que les deux décodeurs SFR soient bien enregistrés sur votre Espace Client (rubrique Matériel). Est-ce bien le cas ?
Si les numéros des deux décodeurs ne sont pas enregistrés, seul l'un des deux recevra vos programmes.
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