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Changement de decodeur sfr
Bonjour, suite au changement de décodeur sfr je ne peut plus me connecter a canal plus, que dois-je faire ?
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Bonjour, suite au changement de décodeur sfr je ne peut plus me connecter a canal plus, que dois-je faire ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 6 mois
Bonsoir,
Lorsque vous apportez des modifications à votre installation, un changement de Box, le numéro virtuel de votre carte est également modifié.
Il est donc nécessaire de mettre à jour ces informations sur votre dossier.
Vous trouverez les étapes à suivre pour cela dans cette FAQ :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/activation/comment-activer-mon-nouveau-dcodeur-adsl-fibre-cble/66d03e434c79926d91672e06
Bonne fin de journée à vous.
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abonne322m316q
2 messages
il y a 4 mois
Bonjour
J’ai changé d’abonnement sur SFR. Je n’ai plus de décodeur TV. J’ai seulement une box 5G SFR qui donne du wifi à ma TV connectée. J’accède à canal plus avec l’application sur ma télé connecté.
je ne vois pas comment modifier le parametrage de mon compte pour tracer cela
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui pourront vous aider dans cette démarche.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
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