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Pas d'accès à My canal sur ma box sfr
Bonjour,
Suite à un changement de box SFR je n'ai plus accès à MY CANAL via CANAL PLUS. Par ailleurs, si je vais sur le carré CANAL PLUS de la box je n'ai que les offres, pas de bouton pour me connecter.
Merci de votre aide.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également modifié.
Il est donc nécessaire de mettre à jour ces modifications dans votre dossier. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/activation/comment-activer-mon-nouveau-dcodeur-adsl-fibre-cble/66d03e434c79926d91672e06
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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