1 message(s)
Réactivation de droit canal sur changement de box SFR
Suite à la procédure de réactivation de droit canal sur changement de box SFR.
J'ai ce message
Vous allez recevoir un e-mail de confirmation et vous pourrez retrouver cette demande dans Mes communications avec CANAL+, rubrique .
Une fois l’email reçu, laissez votre téléviseur allumé sur la chaîne A LA UNE. Vos droits seront activés dans un délai de 10 à 90 minutes.
1 - Je ne reçoit pas de mail.
2 - Dans "Mes communications avec CANAL+"
-
information sur decodeur22/09/202519h55Vous avez contacté CANAL+ via votre Espace ClientEt on est le 24/09
3 - C'est quoi la chaine "A LA UNE" ? ou puis je la trouver ? et 90 min c'est long....
4 - Réinitialisation de la box effectué sans résultat.
5 - Le numéro de matériel dans "Mon matériel" garde toujours l'ancien, malgré plusieurs tentative de changement.
Merci pour vos réponses.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.4K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Pour que la réactivation de vos droits soit effective, il vous faut enregistrer les références de votre nouvel équipement. Si vous ne parvenez pas à les enregistrer dans votre ESPACE CLIENT cette FAQ pourrait vous être utile.
Bien entendu, si nécessaire, notre service client peut vous accompagner dans cette démarche :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
Bonne journée à vous.
0
0