1 message(s)
anciennete du materiel
Bonjour
depuis quelques mois beaucoup de coupure de son et d'arrêt sur image
un peu pénible tous les jours sans interruption chaque fois il faut reconnecter a l'abonnement ....et encore !!!!
pourriez vous me changer mon matériel (environ 10 ans) ou peut être plus
gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 15 jours
Bonjour @charance05,
Si vous avez un décodeur CANAL+ (peut-être le modèle Technicolor G9 TEC) en mode de réception satellite (votre installation contrôlée n'étant pas en cause), il faudrait déjà commencer par effectuer une réinstallation partielle en passant par ses paramètres (roue dentée en haut à droite de la page d'accueil).
Si sans succès, vous pouvez vous faire rappeler en déposant une réclamation.
Pour cela, passez par votre Espace Client/Contact/Résoudre mes problèmes techniques/en bas de la page, cliquez sur "En savoir plus sur votre recours", mettre vos observations techniques et valider, vous aurez un RDV à date et heure des choix proposés.
Cordialement
(Modifié)
0
0