1  message(s)

22/12/2025 20:27

Box SFR / accès Canal --> 💩

Bonsoir, cet après-midi un technicien SFR est venu remplacer ma box SFR fibre.

Plus rien ne fonctionne : pas de chaînes Canal, OCS, Ciné et même Netflix.

J'ai redémarré le bazar : rien.

Ce soir je suis particulièrement contrariée de payer 121 euros par mois pour avoir zéro accès.

Oui, je peux aller sur les chaînes et ça me demande m'abonner. 🤬

Pour l'accès Netflix : c'est sensé être accessible via les chaînes classiques de Canal puisque ça fait partie du Groupe Canal ?

Pas de Replay non plus, BIEN SÛR.

Je n'y connais RIEN.

Mais à chaque changement c'est une énorme galère.

À quand une VRAIE formation avec quelqu'un qui se déplace et vérifie que tout fonctionne ?!

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116  messages

il y a 20 jours

Bonjour,

Vous avez changé de box TV avez vous déclaré son nouveau numéro IDCA à Canal ?

Si ce n'est le cas voir cette FAQ de l'assistance SFR :

Comment réactiver mes droits CANAL+ après un changement de box ou décodeur TV SFR ?

https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/reactiver-droits-canal-plus-changement-decodeur.html

PS : NETFLIX ne fait pas partie du groupe Canal. 

(Modifié)

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