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Problème parabole - Aucune réception des chaînes Canal +
Bonjour,
La parabole fixée sur le toit de la maison est tombée il y a environ 2 mois. De ce fait nous ne recevons plus aucune chaîne. Un technicien avait été mandaté pour réparation mais ce dernier n'est pas monté sur le toit car c'était humide.
Serait-il possible de refaire intervenir un technicien pour refixer la parabole?
Pour rappel, nous continuons à payer notre abonnement et ne recevons aucune chaîne.
Merci pour votre retour.
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Juju33330,
Vous êtes sur un forum d'entraide abonnés, et non en relation directe avec leurs services.
Passez par votre Espace Client/Contact : https://client.canalplus.com/contacts/
En attendant la visite d'un technicien, si vous avez un bon débit internet stable, pour bénéficier des programmes CANAL+, vous pouvez effectuer une réinstallation partielle du décodeur en passant par ses paramètres, et à un certain moment dans la procédure, vous ne cochez pas la recherche des chaines par satellite, puis suivre les autres instructions.
Cordialement
(Modifié)
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