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duplication ecran
bonjour, lors de déplacement ou vacances je regarde la télé et canal plus via mon ordi (windows 11 et firefox) habituellement pour des raisons de confort je branche un cable hdmi sur la télévision présente sur le site . dernièrement j'ai effectué ce branchement , et j'ai donc dupliquer mon écran ordi et tv si je retrouve bien l'image de mon ordi sur la télé des que le veux visionner un programme de canal+ écran noir sur la télé.
de plus tres souvent j'ai également des difficultés pour visionner en replay ou un programme d'une plateforme un programme sur mon ordi via firefox je suis obligé soit de femer firefox soit qqfois de rebooter l'ordi.
si vous avez qqs lumiéres sur ces problemes
Said_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver le Playready et me dire si l'anomalie persiste ?
Dans la barre d'url de votre navigateur, tapez : about:config
Cherchez le terme Playready et passez le en "false"
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totoche27691023
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il y a 1 mois
Bonjour, j
merci pour votre réponse , je viens d'effectuer votre recommandation (Playready en false)
j'ai branché mon ordi sur ma télé (sony), j'ai ensuite mis en lecture une video (plate forme polar plus) puis j'ai dupliqué l'écran (je ne suis pas en plein écran) sur la télé toute la page de l'ordi apparait sauf le la vidéo ,j'ai les sous titres et le son mais pas l'image, je suis revenu sur l'ordi je suis passé sur une émission en direct sur la trois , si je duplique l'écran je n'ai que le son. le problème n'est pas résolu
j'ai fait un copié collé
bonne journée
cordialement
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Said_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Faites-vous le même constat avec un autre navigateur internet ?
Merci.
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totoche27691023
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il y a 1 mois
je viens de tester avec edge même constat des la duplication de l'ecran la fenetre c+ devient noire.
en bricolant j'ai trouvé un message de débogage j'ai fait une capture d'écran jointe ci dessous
mais cela ne semble pas tres lisible
je ne sais pas si cela peut faire avancer l'affaire
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Said_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 1 mois
Vous êtes en France ou dans un pays de l'UE ?
Vous n'utilisez pas de vpn sur votre PC ?
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totoche27691023
5 messages
il y a 1 mois
je suis en france et n'utilise pas de VPN
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Said_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 1 mois
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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totoche27691023
5 messages
il y a 30 jours
ok merci bonne journée
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