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Les textes ainsi que le menu disparaît de mon écran,quand je change de chaîne je n'ai même plus les numéros de chaîne ,je dois éteindre et rallumer le décodeur Canalsat pour que tout rentre dans l'ordre.je vous précise que je suis en réception satellite.
Frederic_EquipeCANAL
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2.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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yamaka
3 messages
il y a 2 mois
Je viens de procéder à l'installation partielle ,le problème ne se produisant pas de façon systématique,je vous tiens au courant si cela se reproduit.
En tout cas merci pour votre réponse et conseil
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yamaka
3 messages
il y a 1 mois
Le problème du texte qui disparaît,viens de se reproduire malgré la réinstallation partielle que vous m'aviez suggéré,auriez vous une autre solution sinon changer de décodeur
Merci
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Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonsoir,
Dans ce cas, il faut en effet remplacer le décodeur.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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