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Respect du conseiller qui répond
Le conseiller me demande encore infos personnelles que je lui donne les unes derrière les autres. Cela ne lui a pas plu, il raccroche. Ras le bol, le sav est catastrophique.
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Le conseiller me demande encore infos personnelles que je lui donne les unes derrière les autres. Cela ne lui a pas plu, il raccroche. Ras le bol, le sav est catastrophique.
jeanpierre3552484
4 messages
il y a 17 jours
Bonjour, catastrophique c'est peu dire ! Ai appelé plusieurs fois suite à offre 3 vod pour problème non résolu et... impossible de les télécharger ... à chaque réponse c'est... ben je crois que tous les vod ne sont pas repris dans l'offre.. ah bon ? c'est écrit où ?J'en ai essayé 60 ou 70 pour voir ... impossible ! donc y a forcément un hiatus quelque part !
réponse : je fais remonter l'information et on vous rappelle d'ici le... Pas de rappel bien entendu !
Ah le nombre d'informations qui remontent c'est géant ! Chez orange c'est pareil et ailleurs sans doute ! Le problème c'est... qu'elles ne redescendent jamais ! Chez Einstein on aurait parlé de gravité mais là c'est du foutage de gueule !
La dernière que j'ai eue ( elle devait être sur canal Pékin avant ? comme presque toutes ? ) semblait s'occuper plus de ses enfants et de la préparation du repas que de mes soucis... j'étais à deux doigts de lui demander la recette des nems !
Se poser des questions ?? Non je crois que ça ne vaut plus la peine.
Bonne journée à tous.
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MaxOTTCanal
390 messages
il y a 17 jours
@jeanpierre3552484 effectivement, plusieurs problèmes non résolus par le service client de Canal.
Je vais donner une suggestion à Canal: supprimer le service client téléphonique et augmenter les effectifs des équipes qui aident via ce forum d'assistance.
Ça leurs fera pas mal d'économies qu'ils pourront réinjecter dans la distribution de nouvelles chaînes et/ou services SVoD
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