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problème d écran noir de façon régulière toutes les 30 secondes environ , résolution?
ECRAN NOIR toutes les 30 sceondes environ, qui coupe de façon régulière l émission ou le film
quelle solution pour enlever ce problème?
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ECRAN NOIR toutes les 30 sceondes environ, qui coupe de façon régulière l émission ou le film
quelle solution pour enlever ce problème?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Quel équipement utilisez-vous ? S'il utilise l'appli CANAL+, pouvez-vous la désinstaller et la réinstaller et me tenir informé ?
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abonne7j2215f4
3 messages
il y a 14 jours
Pourquoi demander toujours la meme chose à vos abonnés, les problemes n'arretent pas depuis des mois !!
Que ce soit des teles LG , SONY, SAMSUNG nous rencontrons tous les memes soucis
Sur ordi et telephone pas de probleme, mais sur nos teles ecran noir, bug, ...
Quelque soit le type de box c'est pareil ! Donc qu'est ce qui n'est plus compatible avec l'application Canal +
Vous nous dite maintenant que c'est pour ceux qui paye par carte bancaire !!! eh bien dite moi et on fait par prelevement, mais vraiment c'est quoi cette hisotire ???
merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 10 jours
Bonjour @abonne7j2215f4,
La connaissance du matériel et du type d'installation est indispensable pour apporter une réponse cohérente et appropriée.
Le message auquel vous faites allusion (concernant les paiements via CB récurrente) est celui-ci. Il est toujours avéré au moment où je vous réponds. Si vous n'avez aucun incident de paiement en cours (fin de date de validité de carte, rejet de paiement, etc.), je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra alors vous accompagner dans un diagnostic complet.
Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Contact et laissez-vous guider.
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