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Affichage Erreur technique
Bonjour,
Depuis hier, notre décodeur affiche le message suivant "Erreur technique. Suite à un problème technique le service est momentanément interrompu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." Nous n’avons plus accès aux films/séries... mais nous pouvons quand même regarder les chaînes lives.
Nous avons essayé plusieurs chose pour avoir de nouveau l'accès mais rien n'a fonctionné.
Est-ce un problème du décodeur ou de Canal+? Et comment le résoudre ?
Merci


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Afin d'effectuer un diagnostic, pouvez-vous me donner l'exemple d'un contenu que vous avez lancé sur lequel ce message s'est affiché. Précisez-moi également l'heure à laquelle cela s'est produit.
Tous les contenus en replay sont-ils concernés ?
Quel est votre fournisseur d'accès internet ?
Par avance merci pour vos réponses.
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