1 message(s)
comment avoir de l'aide (vraiment)
suite a un orage les 2 decodeurs de ma maman ont grillé; TOUTES les manipulations ont ete essayees (debrancher -rebrancher, changer les cables, antenne...) mais les televiseurs disent TOUS "aucun signal" j'ai essayé l'assistant du site qui me dit d'appeler le SAV j'ai appelé le SAV qui m'a fait attendre LONGTEMPS avant de racrocher pendant l'appel et là il faut recommencer depuis le débur si je rappelle alors comment echanger les décodeurs de ma maman qui a 80 ans et addez de se taper la TNT depuis une semaine...
gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 23 jours
Bonjour @abonnebi491269
Pas forcément, avez-vous vérifié si ce n'est pas seulement les blocs d'alimentation/secteur alimentant les décodeurs avec chacun leur diode Led (allumée lors d'une alimentation correcte) ou le/les fusibles correspondant à leurs prises électriques ?
Après, si vous êtes avec une antenne satellite, est-ce qu'un élément composant cette installation ne serait-il pas devenu défectueux ?
Si vous n'y arrivez pas, en passant par votre Espace Client et en choisissant Contact/Support technique, un diagnostic pourra être effectué plus précisément pour décider un éventuel échange de décodeurs.
Cordialement
(Modifié)
0
0