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Coupure
Bonjour, mon décodeur ne cesse de se couper et de rallumer tout seul ! Je dois le débrancher et le rallumer sans arrêt ! Au prix de l'abonnement je trouve cela frustrant ! Cela dure depuis quelques mois quand même ! Comment faire ???
Said_EquipeCANAL
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il y a 12 jours
Bonjour,
Utilisez-vous un disque dur avec votre décodeur ? Si c'est le cas, pourriez-vous le débrancher et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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aidan0827
3 messages
il y a 12 jours
Non je n'ai pas de disque dur
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Said_EquipeCANAL
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6.7K messages
il y a 12 jours
Merci.
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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aidan0827
3 messages
il y a 12 jours
J'ai déjà fait cette manipulation... Et cela n'a pas servi... Mon décodeur s'éteint et se rallume, mais pas en permanence... Une fois débranché et rallumé il refonctionne, jusqu'au prochain bug... Quelques fois cela se produit 3 ou 4 fois d'affilée puis plus rien pendant plusieurs jours
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Said_EquipeCANAL
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il y a 12 jours
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour une assistance pas à pas en ligne. Si nécessaire, votre décodeur sera remplacé.
Ils sont joignables au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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